博物馆因为所处地域和领域的不同，必然有自己的特色，结合特色做文章，才能打好差异牌，差异化才有吸引力。

　　在布展能力与服务水平不断提升的基础上，既要别出心裁打造差异化特色，也要守正创新深耕精品化路线。

　　近年来，各地“文博游”热度不减。有些博物馆“一票难求”，有些却是门可罗雀。不同地域、不同规模、不同类别的博物馆，知名度、资源量确有不同，如何找准特色优势，实现差异化发展，值得深思。

　　随着文化消费水平提升，人们对博物馆的期待从看展、社交、娱乐等休闲需求，延伸至文化体验、探新研学等更高层面。为满足市场需求，一些博物馆也推出了不少创新产品和服务。总体来看，效果不错，但部分博物馆因为过度追求个性化、追赶流量，也暴露出一些问题。

　　比如，有的博物馆打着研学旗号，高价销售过度娱乐化的体验项目，助长“游而不学”的不正之风；有的博物馆未能把握好口碑与流量的关系，依赖过度营销打造“网红馆设”，却没有与之匹配的展品水平和运营能力，令游客失望。这些问题不仅造成资源浪费，也有碍旅游产业、教育产业的健康发展。

　　博物馆因为所处地域和领域的不同，必然有自己的特色，结合特色做文章，才能打好差异牌，差异化才有吸引力。比如，中国现代文学馆始终坚守文学本色，在馆内完善展陈布置、开展名家讲座等活动的同时，还在线上推出人文谈话视频节目《文学馆之夜》，让更多人走进文学馆、走入文学，去年线下游客总数突破10万人次。国家动物博物馆既是亚洲最大的动物专业博物馆，也是亲子相约共同学习的校外课堂，其与《博物》杂志合作开展亲子活动、组织“重走大熊猫发现之旅”科考研学、开设动博文创商店等特色举措，不仅让博物学研学和文创产品“红”起来，也让知识“活”起来、博物馆“火”起来，兼顾了文化价值与经济收益。

　　相较于具有旅游目的地属性的大型综合性博物馆，各地中小型博物馆更要彰显特色，找准发展潜力的释放点。比如，云南省腾冲市新庄村的田野旁，造型奇特的高黎贡手工造纸博物馆与整个村落融为一体，村内造纸户与博物馆形成交互体验，在还原古老的非遗造纸技艺的同时，以“小众”定位吸引大众探索“非遗+田园”的差异化体验。

　　博物馆是联结历史与时代的文化家园，在布展能力与服务水平不断提升的基础上，既要别出心裁打造差异化特色，也要守正创新深耕精品化路线，只有平衡好社会效益和经济效益，才能不辜负大众对博物馆的期待，进一步推动博物馆建设更完善、更成体系。

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