近日,由中国玩具和婴童用品协会主办,以“预见2019·融合”为主题的TJPA行业大会在苏州太湖畔举行。据悉,在国家有关部委的大力支持下,千余位行业相关企业决策人出席大会,共商合作共赢大计,共谋繁荣发展良方,为行业提供“融合智慧”,贡献“融合力量”。其中,国内最大的潮流玩具集团POP MART泡泡玛特受邀出席,POP MART泡泡玛特首席营销官果小在会上发表了“从门店到IP进化,潮流玩具的全渠道之道”的主题演讲,与业内人士分享了其对潮玩领域零售娱乐化的独到见解。
图:POP MART泡泡玛特首席营销官果小发表演讲
随着销售4.0时代的到来,产品的生产者、销售者、消费者正在三体合一,而全渠道时代也正经历着新的营销变局,社交和娱乐已成为全渠道营销的新元素。对此,果小在演讲中表示,在全渠道时代,POP MART泡泡玛特正在从门店到IP进化,并致力于使零售娱乐化,让潮流玩具购买更具乐趣!
新一代消费者深陷都市生活困局,潮玩带来新突破口
资料显示,潮流玩具起源于香港,设计师和艺术家设计的玩具称之为潮流玩具。在演讲中,果小表示,潮流玩具真正在大陆火起来要感谢一个小姑娘Molly,她是当下最火的潮流玩具,它的设计师是香港的艺术家Kenny Wong,现在也是最火的潮流玩具设计师之一。在2016年,POP MART泡泡玛特与Kenny Wong达成了合作,基于设计师的原创设计以及POP MART泡泡玛特完整的产业链的推动,Molly不断诞生出更多受粉丝喜爱的形象,并迅速在大陆市场走红,成为潮玩界当之无愧的superstar!
“Molly没有表情,她把自己的内心掏空,让你能把自己的内心放进来,Molly就是你的Molly,而钢铁侠是同一个钢铁侠。”在果小看来潮玩与钢铁侠等影视衍生品并不一样。同时,他也表示潮玩与动漫IP也存在差异,“时间形成了对IP的喜爱,哆啦A梦是看动画片占据我们的童年从而形成IP,而Molly是一直在你面前陪伴,陪伴的方式变了,但陪伴的时间更长了。”果小补充道。
这种差异是潮玩最吸引年轻一代的原因之一,因为这背后刚好切中了新一代消费者的特点与需求。对于新一代消费者而言,经济水平、教育水平、收入水平的提高,对应的却是个人时间、个人空间和幸福指数的减少。这就导致了拥有良好消费能力和物质条件的他们普遍面临着都市生活的困局——一成不变的生活路径让枯燥和麻木取代了快乐和有趣,在工作和家庭的双重挤压下,逐渐找不到自我。
“快节奏的都市生活里缺一点精神世界的慰藉,疏远淡漠的人际关系下少一些情感世界的链接,在碎片化、价值观多元化的今天,个体自我表达的需求在传统的领域和方式中无所是从,找不到契合的出口。”在果小看来,传统消费领域并不能如新一代消费者所愿,能够购买到幸福,而潮玩世界的独特属性,让态度、潮流、艺术、收藏、分享与社交都得到了满足。
基于线上线下销售渠道,打造独特的社交渠道
基于对新一代消费者需求的精准把握,POP MART泡泡玛特致力于使潮玩零售娱乐化。在与Molly签约后,POP MART泡泡玛特相继与PUCKY、The Monsters、FLUFFY HOUSE、Satyr Rory、妹头等众多国内外知名IP达成合作,并将IP进行产品化设计,工业化生产,推向市场销售。不仅如此,POP MART泡泡玛特基于完整的线上线下销售渠道,打造独特的社交场景,以此来满足新一代消费者的需求。
数据显示,目前POP MART泡泡玛特拥有近百家直营门店,以及近300家机器人商店,深度覆盖全国一二线城市。而除了线下渠道,POP MART泡泡玛特还扩展了天猫旗舰店、葩趣商城等线上渠道,线上线下销售渠道相结合,让潮玩爱好者们能在第一时间购买到POP MART泡泡玛特的产品。数据显示,POP MART泡泡玛特的天猫旗舰店在去年双十一期间,就在模玩/动漫/周边/COS/桌游领域获得了销售冠军,24小时销量就高达2786万元,交易指数更是稳居行业TOP1。
基于线上线下销售渠道,POP MART泡泡玛特构建起了独特的社交场景。在线下门店,粉丝可以加入各个门店的微信粉丝群,与娃友进行互动。而在线上渠道,POP MART泡泡玛特还打造了潮流玩具社区平台葩趣APP,“在葩趣APP上,潮玩爱好者还可以找到志趣相投的伙伴,分享故事、结识达人、二手交易、以娃交友,从而让传统的消费购物变成了有惊喜、有社交的新消费体验。”果小说道。
图:果小在会议现场与业内人士进行交流
不仅如此,在二手交易平台“闲鱼”上,也有很多粉丝在进行二手娃娃的交易,同时粉丝们还有专门的“Molly鱼塘”、“潮玩鱼塘”等社群,每天都在持续更新娃友们“换娃”以及“卖娃”的信息。
赋予消费者最极致的购物体验,从销售本身尝试零售娱乐化
但POP MART泡泡玛特对新消费模式的探索并未止步,为了让消费者拥有最极致的购物体验,还相继推出了盲盒购买、隐藏款、泡泡抽盒机等多种销售形式,让潮流玩具购买更具乐趣和惊喜,给年轻人带来更多惊喜感、幸福感。
“盲盒就是买商品的时候并不知道商品里有什么,所有的包装都一样,并不知道款式。可能拆开包装的一刹那很开心很激动,但也可能很沮丧,如此一来,潮流玩具就不再只是一个买到手的产品,其本身已承载了消费者的情感,也在不断刺激年轻人的痒点。”果小介绍道。
同时,POP MART泡泡玛特还以小型展览、主题展、大型展会等展会形式进一步使零售娱乐化。尤其是每年举办的北京国际潮流玩具展和上海国际潮流玩具展,不仅成为潮流玩具玩家们狂欢的盛典,更是进一步提升了潮流玩具的影响力,让潮流玩具成功走向大众!据果小透露,2019上海国际潮流玩具展即将于4月12日在上海开幕,届时粉丝们不仅可以欣赏各种大牌展商限定发售的新品,还能够在潮玩社区、互动舞台等不同板块与各位艺术家们近距离互动。这必将带来全新的潮玩购买体验,从而在年轻人中掀起一股热潮!
图:2019上海国际潮流玩具展即将于4月12日开幕
“最好的购物体验应该是把大把的感情加入到购物过程中,希望顾客在购物时可以感受到真正的快乐,从销售本身去深入尝试零售娱乐化,不再是简单的传递货物,更是传递娱乐、传递情感。”果小补充道。
可以说,从渠道、供应链到社区,POP MART泡泡玛特做到了全渠道营销布局,并且POP MART泡泡玛特没有止步于此,其还赋予了销售渠道娱乐和社交的功能,从而能坦然地面对全渠道时代的营销变局。更值得一提的是,在POP MART泡泡玛特的推动下,曾经只为小众人群所熟知、所喜爱的潮流玩具,如今已成为年轻人新的潮流、新的身份标签,更被越来越多的人熟知和追捧。
在演讲最后,果小也表达了对潮玩行业的更多期待:“希望潮玩行业能够更加成熟,诞生更多优秀的潮玩设计作品,给大家带来更多的惊喜。同时,POP MART泡泡玛特还将致力于打造出更多全球化的超级IP,构建更加完善的潮玩全渠道,推动中国潮玩行业的发展!”
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