让消费者放心消费，始终是商家和老百姓关心的话题，特别是珠宝玉石行业。始创于1997年的北京国际珠宝交易中心，素有“北京珠宝第一城”之称，在京城百姓心目中是最具信誉口碑的珠宝玉石专业市场，被老百姓亲切地称为“小营珠宝城”。近日，晨报记者独家专访北京国际珠宝交易中心总经理李忠，听他讲述企业诚信之道。

　　问：做企业特别是珠宝企业最重要的是什么？

　　答：诚信。它是珠宝行业的生存法则。早在多年前，中国珠宝行业刚刚进入快速发展期之时，北京国际珠宝交易中心就通过媒体向社会公开承诺：第一，市场内所有商品品质保真(翡翠无B货)，发现假货，双倍赔偿；第二，购珠宝7日内无理由退货，售出商品享受终身换货制度；第三，商户与顾客发生争议由市场先行赔付。至此，小营珠宝城开始正式实行五大类珠宝“七日内无理由退货”，在北京商界率先推出“商家退货行为规范”，并用摄像机全程监督珠宝城内商家退货情况。此举开创了北京商界的先例。良好的口碑，不仅让消费者受益，也激励商户们坚守着诚信经营的法则。近年来，随着珠宝行业的飞速发展，珠宝市场品质混乱、以假乱真、以次充好的现象时有发生，北京国际珠宝交易中心却一直坚守着对消费者、合作伙伴和行业发展的承诺。

　　问：您怎么看中国珠宝首饰行业发展现状和未来之路？

　　答：北京国际珠宝交易中心见证并亲历了10多年来珠宝行业发展的此起彼伏。上世纪90年代，少数国外奢侈品牌开始进入中国，珠宝首饰消费真正地走入百姓家庭，香港四大珠宝品牌一路北上，国内的一些珠宝品牌在国内市场上大力响应，拉开了中国珠宝首饰业大发展的新局面。进入21世纪，珠宝首饰成为继住房、汽车之后的又一消费热点，2010年中国珠宝饰品的销售额超过2000亿元人民币，占世界总销售量的10%以上，成为仅次于美国的世界第二大珠宝市场；预计到2020年，中国珠宝产业年销售总额有望达到3000亿元人民币，出口超过120亿美元，中国将成为全球最具竞争力的珠宝首饰制造和贸易中心。

　　问：您是中国珠宝玉石行业协会副会长，对于消费者购买翡翠玉石您有何建议？

　　答：一、看鉴定证书。这是保证珠宝玉石真伪的最重要的凭证。珠宝玉石鉴定证书主要有：珠宝玉石鉴定证书，镶嵌钻石分级证书，贵金属饰品纯度检验证书，钻石4C分级证书等。

　　二、看清标签。通常除了价格外，还包括饰品名称、饰品价格、饰品重量、主石与配石质量、货码、生产者或经营者名称和地址或企业机构编码、等级、数量、净含量及其他技术要求等检验报告或鉴定证书编号。消费者要特别注意标签上的陷阱。

　　三、留发票。成交后要索取发票或其他可靠的销售凭证。信誉好的商家除了为顾客开具内容完备的发票，还会附带信誉保证书及售后服务卡。

　　四、有条件最好请专家鉴定。即便经验丰富的专业珠宝玉石鉴定师，都需要借助专业精密科学仪器加以区分，何况是普通消费者。

　　问：北京国际珠宝交易中心目前正紧锣密鼓地进行重装改造，对于企业未来发展，您是如何规划的？

　　答：北京国际珠宝交易中心黄金卖场通过采取与供应商联营的方式，迈出了经营模式转型的第一步。未来，北京国际珠宝交易中心一方面将全面筹划适合与不同目标消费群体分别对接的品牌系统，通过商业空间环境与设备设施的全面升级，配以强大的专业资源规模，在经营定位、资源布局、特色发展上实现互补式经营；另一方面，企业将借助自身的地缘优势、特色商业优势及顾客资源优势，大力引进国内外知名珠宝品牌，完善翡翠、白玉等高端宝玉石以外的商品种类，为国内一流的珠宝品牌商及珠宝制造商搭建一条可复制民族品牌的国际化终端零售平台。    

　　晨报记者 虞珊珊

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