根据对“博物馆与记忆”的理解，一些博物馆策划了“博物馆的幕后之旅”、“发现之旅”、“与专家同行”等活动，提高人们对于博物馆在藏品保护和传递记忆方面所起作用的认识，使国际博物馆日的主题对公众也将产生实际和具体的影响。如中国丝绸博物馆就策划了“大家来养蚕宝宝”、丝绸文化大课堂、蚕桑丝绸手工包、蚕桑丝绸主题节、蚕桑丝织文化遗产考察活动等。当然做得更多的是，通过挖掘物件背后的信息，组织和开发展览的衍生活动和产品，在日常性的工作中，诠释了博物馆向观众传递集体历史所起的作用，给观众留下了美好的记忆。

      一

      博物馆是一个国家、一个民族、一个地区优秀传统文化的荟萃地，拥有丰富的藏品资源和文献资源，博物馆的陈列展览将历代零散的文物串连在一起，进行综合阐释，成为关于人类记忆的有意义的文化系统。观众来到博物馆参观，在历史与现代的时空中比较、沉浸、回味……如何在展现那段以集体意识为主导的过往岁月的同时，给参观者以亲切感、当下感？又如何在宏观叙事的框架下，给观众增加个性化、个人化的体验，使观众一次参观经历成为永久的记忆？这是很多博物馆遇到的难题。博物馆不在于它拥有什么，而在于它以其拥有为观众做了什么。

      美国纽约大都会博物馆始终走在前列。在大厅的咨询处提供英法德日西意俄葡中等语的导览资料，全部是免费索取。在“馆长推荐”语音导览中，馆长亲自用4种语言讲解54件他最喜欢的大都会艺术博物馆的藏品（展品）。每年9月到次年的6月，举办由国内外著名音乐家演奏的系列音乐会和博物馆业务主管和著名专家主讲的艺术、建筑、音乐、文物系列讲座。展厅的陈列和展品允许参观者不用闪光灯和三脚架拍摄个人所用的照片。大都会博物馆的商店，在馆内有5000多平方米的营业厅，在纽约的一些大商场和其他城市设立销售点。去年，我在大都会博物馆工作过几天，工余时间，几乎每天都会去那里。从1美元一张的印着宋朝米芾书法的明信片，到400美元一张的凡高或莫奈的油画复制品……销售的书有6000多种，商店销售的商品近2万种。 2011年1月5日起，纽约大都会博物馆在其官网上推出了“联系”栏目，邀请亿万网友与博物馆工作人员“亲密接触”。3月，馆长托马斯-坎贝尔(Thomas Campbell)又高调宣布说，大都会将馆藏的每一件作品介绍存入网络数据库，然后建立一个覆盖全馆的Wi-Fi系统，这样游客可以通过iPhone手机或iPad阅读所有资讯。

      英国方面，博物馆作为全民终身教育场所的重要性得到博物馆界的普遍认同。为聋哑人提供手语讲解，为盲人提供形象化的描述讲解，为视力较弱者提供大字体的导览手册和材料等。每个月有专门的家庭活动日，家长陪同小孩一起到博物馆参观，参加各种教育活动，一方面建立亲密的亲子关系，另一方面父母和孩子在博物馆都得到学习的机会。

      小国也有自己的做法。叙利亚国立博物馆给人最深刻的记忆，就是露天展示。不同于传统博物馆的展示厅、橱窗，博物馆大部分皆为广场，广场中有喷泉、树木，并且在规划过的道路两旁配置希腊等时代的各种石雕、石棺以及罗马时代设在道路上的标石。置身其中，观众充分领略了从最早的苏美尔文明，到希腊文明、罗马文明、伊斯兰文明的叙利亚的历史进程。

      在杭州，除了中国丝绸博物馆之外，中国茶叶博物馆每年举行以茶为主题的茶文化盛会也非常有影响。“西湖国际茶会”成功举办了9届，成为博物馆著名的文化活动品牌。

      历史文化不仅是被展示出来供欣赏用的，观众同样可以通过购买纪念品和参与活动的方式把博物馆的记忆带回家，不论是亲友分享或是自己享用，都是非常美好的。许多人经常自己或带着孩子去博物馆，或学习知识，或参与活动，或喝咖啡、甚至购买纪念品。博物馆给人带来许多有益的体验和欢乐，也有教育和启蒙。

      我的孩子在很小的时候，参观过一个古陶瓷的博物馆，并在那里动手做了一个陶罐。直到今天，扔掉的玩具不知有多少，唯有这件“作品“一直摆放在她的书架上。她说，从那时起，她一直记得并理解了古人制陶时采用的“轮制”和“拉坯”工艺。

      关于博物馆，很多人都有美好的记忆。从记忆中，感念人类在成长历程中走过的斑斑足迹，并从中寻求智慧与启迪，情感得到净化，心灵得到陶冶，精神得到升华，从而思维更加开阔，久而久之，全体公民的素质、整个社会的文化审美品位都会得到提高。

      二

      当今中国社会，各级政府对博物馆事业的经费投入是前所未有的，博物馆的馆舍、文物保护的设备、陈列展览都发生了根本性的变化，博物馆正展现出崭新的面貌。但是，这些都是硬件。目前，还存着重建筑轻功能、重综合轻专业、重规模数量轻内涵挖掘、延伸产品缺失等的问题。

      近几年，综合性的国家级、省级博物馆在中央、地方财政的大力支持下得到了充分的发展。相比之下，专题博物馆没有得到相应的重视。很多专题博物馆建于上世纪八九十年代，随着经济的转型，所依托的行业或单位发生了天翻地覆的变化，有的甚至倒闭歇业，缺乏改善基础设施和提升陈列展示所需要的必要资金，基础条件差，展示手段和内容都相对陈旧。同样由于资金匮乏，在藏品保护、征集、研究和传统文化传播等方面的力度和影响力都有所下降，在管理服务方面，只能提供简单服务，公众文化服务层次较低，教育服务项目和文化产品单一，缺乏感染力和吸引力。相对于反映某一区域社会历史类的综合类博物馆而言，专题博物馆从艺术、科技、民族、民俗、生态、遗址、自然、地矿及各产业等各方面，承载着我国各族人民千百年来不竭的奋斗精神、创造智慧和美学思想，中国特色浓郁，更加直观地反映祖国悠久历史、灿烂文化，也是向世界展示中华文明的博大精深和源远流长，推动中华文化更好地走向世界的重要力量。

      一些博物馆举办临时展览的次数逐年增加，展览的规模也不断升级。可是，在展览的深加工上缺乏力度，只是简单地做了一次又一次的“搬运工”。在信息、交通十分便捷的今天，观众有机会参观各地的博物馆，因此也就不再满意这种展览。相反，引起轰动的展览，无一不是精心策划的有主题的各种文物文献学术资源挖掘整合的结果。

      在维护博物馆公众教育作用的前提下，博物馆纪念品的成功开发，不仅可以给观众带来美好享受，还可以给博物馆带来良好的声誉和可观的资金。以纽约大都会博物馆为例，早在2003年，它的纪念品销售额就已经超过一亿美元，而这一亿美元，可以用作主办更好的展览，吸引更多慕名而来的观众。反观中国的博物馆，不仅拥有众多东方稀世珍品，也不乏精彩的展览，更有13亿人这个庞大的市场。但是，常常看到在博物馆商店里摆放着与博物馆根本毫无关系的纪念品：褪色的恐龙模型、与市场里一模一样但身价翻了四五倍的溜溜球、似乎哪里都可以买到的手链、钥匙链……这些东西不但不能给博物馆的展览加分，有时反而使观众倒了胃口，败了再次参观的兴致。

      诸如此类，与“博物馆与记忆”的议题实在相去甚远。在2011年，国际博物馆日即将到来，也很快就会过去。博物馆如何避免背离存在的文化本义、脱离对博物馆文化记忆的传扬，才是久远的工作价值、价值与意义。认清这一点，对博物馆在工作中坚持什么方向，采取什么原则，实施什么手段至关重要，也是国际博物馆日真正的价值所在。

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