明明说好要买“投资金条”，为什么却成了刻有图案的“收藏金条”?第一天买的金条，第二天想退咋就不行了?

　　昨日，沈阳的高女士给本报记者打来电话，讲述了她在买错金条却遭拒退的经历。而记者在采访中了解到，“收藏金条”多数金店7日内可退换，而律师也表示，“贵重物品不退换”绝对属于霸王条款。

　　遭遇：　　投资金条变收藏金条 退货遭拒

　　3月12日，高女士在一家卖场内的艾迪梵柜台购买了两块重量分别为30克和20克的金条。据高女士讲，她购买时已经向营业员说明，她想买的是投资用金条，并得到营业员的确认。随后，高女士花了18500元购买了这块金条。回到家后，高女士的爱人看到金条上刻有生肖图案，发现这不是投资用金条而是收藏金条。

　　第二天，高女士来到该柜台要求退货，却遭到了拒绝。

　　高女士告诉记者，她买的金条没有发票，只有一个三联据和购物小票。对此，业内人士，荟华楼金店经理林先生表示，只要获得经营金银首饰的营业许可，就可以经营金银首饰。但出售投资用金条就有说道儿了。消费者在购买投资金条时，商家一般都会与消费者签订一个合同，表明投资金条不退不换。这种投资用金条的发票等同于合同，如果发票上没有标明，商家就是欺骗消费者的知情权。

　　调查：　　收藏金条多数金店7日内可退换

　　记者随后分别采访了周大福、中兴金店、萃华金店和兴隆黄金屋，四家金店的工作人员均表示，投资金条不退，只能回购。但是，收藏金条和其它金饰品在7日内只要保持原样都可以退换。

　　荟华楼金店经理林先生告诉记者，投资金条之所以不退是由于金价每天都在不停变换，金条价格也不定。“消费者购买投资金条后一般都是回购，按照当日金价开盘价加收每克2元手续费或每克按照开盘价减2元回购。”

　　“但收藏用金条不给退换就不对了。”林经理表示，如果高女士所述属实，她购买的带有生肖图案的金条肯定是收藏金条。收藏金条等同于一般商品，在保持原样的基础上，7日之内都是可以进行退换的。“高女士首先应该确认购买金条发票上的名头是如何填写的，如果是投资金条，则不可以退;如果就写着金条，就可以退。”

　　“贵重物品不退换”　　纯属霸王条款

　　昨天下午，记者来到销售金条的这家柜台。一位姓崔的营业员告诉记者，她们柜台销售的均是收藏用金条，没有投资用金条。崔小姐还表示，即使是收藏用金条也不能退换，“贵重物品一概不退换，这是有规定的”。

　　而《中华人民共和国消费者权益保护法》中没有任何有关“贵重物品可以不退换”的条文。《消法》第23条则明确规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

　　辽宁同泽律师事务所律师杨溢表示，这种行业规定是没有任何法律依据的，属于绝对的霸王条款。“购买商品在七日之内都是可以退换的，高女士可以首先联系消协和工商局。其次，购买金条的正规发票应是纳税发票，商家开出的发票如果是三联据的发票，还涉及偷税漏税。”

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