http://www.socang.com　　　2008-12-02 10:35　　　来源：陶城报

　　当我从惠万家陶瓷永康总代理周春苗手中接过名片时，我被那上面“信誉立足天下，同质量全市最低价，有假赔十，争创销量第一”的字样吸引住了。我从中看到一个代理商对“信誉”的注重、追求和承诺，也看到其坦荡的胸襟和积极进取的精神。在交谈中，她对惠万家品牌的信心和一些对于终端操作的思路引起我的思考。要做就做好品牌  

　　永康是一个县级市，多年以来，这里只有三个规模不大、专业性不强的建材市场，市场管理不够完善，市场秩序比较差。但这种混乱也给有思路、有追求的人带来了机会。2006年以前，周春苗和她的先生做的是杂牌瓷砖的分销商，生意虽然做得好，但杂牌产品毕竟质量问题较多，限制了他们的事业发展。随着经商经验和客户资源的日渐积累，同时也随着消费者消费需求的提高，周春苗和先生意识到：要想发展自己的事业，就必须要做品牌。而在当时，永康市内还没有比较大的品牌与店面，这使她们看到了市场的潜力所在。 

　　用周春苗的话说：要做就做好品牌。2006年，就在周春苗再三斟酌如何选择品牌的时候，有朋友向她特别介绍了惠万家陶瓷。经过了解，惠万家的产品质量、生产规模、品牌影响力确实如推荐者所说，是信得过、靠得住的牌子。于是，经过磋商洽谈，周春苗与惠万家结下了良缘。品牌带动，健康成长 

　　与惠万家签约之后，周春苗广泛利用灯箱广告、电线杆广告等载体推广品牌形象，同时派营业员外出宣传。经过一系列的工作努力，惠万家的品牌影响力很快就凸现出来，她们的新店开业不久，就取得了喜人的成绩。“要做就做好品牌”，这句话没错！ 

　　两年多来，周春苗积极响应惠万家品牌总部的号召，在品牌的指导和带动下，营销思路得到了开拓，一些工作取得了长足进步。迄今，她已分别在永康的6个镇上各开设了自营店，每镇一家，这样便于保护价格体系和维护市场秩序，也便于使店面的品牌形象保持统一。目前，在品牌总部的引导下，周春苗正准备着手进行公司化管理，因为她已经意识到这样做的必要性，她说：“我觉得公司化管理很有必要，它能帮助我们解决人员培训、仓库管理、财务管理等方面的问题……说句好笑的话，现在我们常常连自己赚了多少钱都不知道，因为货在仓库里，都没有一个清晰的统计。这就是没有公司化管理的结果”。信誉至上，服务第一 

　　当我问周春苗在树立品牌口碑和进行品牌推广方面有什么心得的时候，她说：“主要还是要讲信誉，还要把服务做好。” 

　　她介绍说，她们主要是做家装，靠的是店面零售推广，这样一来打造好自己的口碑就特别重要。要想做好生意，就要保证好品牌的信誉，“厂家给我们提供了高品质、高性价比的产品，我们就要通过我们的服务把品牌做好。” 

　　为做好服务，周春苗在竞争对手们普遍常用的服务手法的基础上，还长期聘请了10几个技术精湛的泥水师傅，组建了相对其他品牌更为专业的铺贴队，以专业工艺进行精细化瓷砖铺贴，为消费者做好服务，赢得好口碑。由于她的铺贴队人员和技术稳定，产品贴出来好看，收费价位也合理，所以许多消费者慕名前来。这种客户带客户的景象，正是其服务至上、靠信誉立足的经营之道的结果，它使惠万家陶瓷在永康市场保持了健康向上的发展势头。