我开始回忆母亲手上的那枚红宝石戒指,很普通的K金镶嵌,一枚主石,旁边有两颗小钻,算不上有什么花型。再想想表嫂的,也是那个样子,好像大舅妈和二舅妈也是因为看到母亲的那款样子好,特意去金店依样打的,只不过里面镶嵌的是翡翠。在大姨看来,只要与她们的差不多就行。
在中国黄金(198,7.17,3.76%,吧)报社开展的中国黄金珠宝零售商问卷调查中,也反映出同样的问题。通过几组数据的对比我们了解到,在山西省的三级市场,100%的业主认为,足金、K金及镶嵌等日常的传统款式受欢迎,鲜少有同时接受“太潮流的首饰款式”的。究其原因,记者认为,消费者从众心理是山西三级市场珠宝同质化的重要原因。那么,为什么会产生这样的从众心理呢?
作为相对封闭的内陆市场,山西三级市场的消费者对珠宝的认知,远远低于对服装品牌的认知。对于大多数人来说,珠宝是不熟悉的贵重商品。消费者因对珠宝不了解、不熟悉而心生忐忑,当他们到首饰柜台挑选时,就会自觉不自觉地产生从众心理,依照广告或亲朋好友的选择来决定自己的选择。而当大多数人在商店选择了相同或类似的产品时,业者会认为这样的产品是消费者所乐于接受的。如此循环往复,必然导致产品的严重同质化。
作为珠宝业者,首先应该让更多的人明确,珠宝首饰是艺术品,它传播个性,体现消费者文化艺术修养,兴趣爱好应各有不同。特别是三级市场的经营者们,更应该主动引导消费者认识珠宝,帮助他们扭转追求共性的消费心理,使“盲从”的珠宝消费者向理性选择转变。