笔者在电视新闻中看到,南京市民为了兑换到纪念币,银行门前聚集了好几千人,有人已排了二十多小时的队,甚至有老人自带食品、小凳,不兑换到纪念币不回家。为此,公安部门安排警力,银行派出保安,协助维持秩序。而且天气特别热,人群聚集银行门前还会影响交通。虽然市民们兑换纪念币的热情可嘉,但由此增加的社会成本令人对金融部门这种直接兑换方式提出疑问,为什么不在网上预约兑换?
网上预约兑换完全可行。在银行受理业务的专门网站上开辟认兑纪念币的“绿色通道”,公众只要填写真实的身份号码就可认兑,获得一个与身份证号匹配的密码。届时,按照预约的时间地点进行实际兑换,逾期不候。这样一来,只有获得密码者前来认兑,就减少了聚集的人群,而且不至于让大热天排队者悻悻然扫兴而归。
网上预约兑换不仅节约社会成本,而且破解了因市民争相兑换聚集银行门前引发的诸多问题。不过,承担兑换的银行为此要增加些成本。笔者觉得银行花些人力、物力是值得的,绿色奥运就是倡导“绿色兑换”,让老百姓方便一些,是金融机构的应尽义务,同时也是其立足本职迎接奥运的务实之举。